Contactez-nous
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance chez Blind Luck est prête à vous aider pour les questions concernant les comptes, les dépôts et les retraits, les problèmes techniques ou les retours d'expérience. Contactez-nous à tout moment pour de l'aide à la vérification, des questions sur les bonus ou des difficultés de connexion. Le chat en direct est disponible sur le site pour des réponses rapides, et le support par e-mail prend en charge les questions liées aux comptes et aux paiements. Notre équipe prend également en charge les demandes des VIP et des affiliés via des canaux dédiés 24h/24 et 7j/7.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct et e-mail, réponse habituelle en quelques minutes) |
| Demandes générales | [email protected] (demandes générales, facturation) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (équipe des affiliés, demandes de partenariat) |
| Téléphone | +44 20 7946 2518 (appels et WhatsApp) |
| Horaires | 24h/24 et 7j/7 |
Contacter par e-mail
Le courrier électronique est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou les situations nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer vos messages à [email protected] avec un objet clair et vos coordonnées actuelles afin d'accélérer le traitement. Indiquez l'identifiant du compte lorsque cela est pertinent et joignez les fichiers requis. Des informations incomplètes peuvent retarder la résolution ; vérifiez donc bien les renseignements avant d'envoyer.
Formulaire de contact
Temps de réponse
La plupart des demandes d'assistance sont traitées rapidement ; la majorité d'entre elles reçoit une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples concernant le compte et les paiements sont souvent résolues plus rapidement, tandis que les problèmes nécessitant une vérification ou des contrôles par des tiers peuvent prendre plus de temps. Pour les enquêtes complexes ou les retraits importants, les délais de traitement dépendent du cas et des pièces justificatives requises, veuillez donc prévoir un délai supplémentaire si nécessaire.
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