Villkor och bestämmelser

Dessa villkor anger reglerna som styr din användning av Blind Lucks plattform och tjänster. De förklarar vår relation till användare, de ansvarsområden vi förväntar oss av kontoinnehavare och hur kampanjer, betalningar och tvister hanteras. Genom att registrera dig och använda webbplatsen samtycker du till att följa dessa villkor, så läs dem noggrant och kontakta supporten om något är oklart.

Kontots ansvar

När du skapar ett konto godkänner du att lämna korrekt, uppdaterad information och att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto. Vi tillåter ett konto per person, hushåll och enhet; dubblettkonton kan stängas och eventuella tillhörande bonusar eller vinster ogiltigförklaras. Vi kan stänga av eller stänga konton där vi misstänker bedrägeri, återkrav (chargebacks), flera konton, bonusmissbruk eller annan förbjuden verksamhet.

Behörighetskrav

För att registrera dig måste du uppfylla den lägsta åldersgräns som anges vid registreringen och ha laglig rätt att använda våra tjänster. Vid registrering kräver vi en giltig e-postadress och ett valt lösenord, och du måste verifiera din e-post för att aktivera kontot. Beroende på betalningsmetod och kontots aktivitet kan vi begära identitets- och adresshandlingar innan uttag tillåts. Vissa betalningsalternativ, såsom kryptovaluta, marknadsförs som lämpliga för smidigare insättningar, men verifiering kan fortfarande krävas för uttag eller transaktioner med högt värde.

Acceptabel användning av plattformen

Användning av webbplatsen måste vara laglig och följa dessa villkor. Förbjudet beteende inkluderar försök att manipulera spel eller bonusar, användning av automatiska bots, samarbete med andra spelare för otillbörliga fördelar, att lämna falsk information eller att uppträda kränkande mot personal eller andra användare. Vi övervakar aktiviteter och kan vidta åtgärder såsom kontobegränsningar, förverkande av medel eller avslutande av konto när otillåten användning upptäcks.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och välkomsterbjudanden omfattas av särskilda bonusvillkor som gäller tillsammans med dessa villkor. Exempel på bonusmekanismer visas på kampanjsidan och kan inkludera insättningsmatchningar och gratissnurr. Insatskrav och regler för hur olika spel bidrar gäller – typiska exempel som visas på kampanjsidorna inkluderar insatsmultiplar såsom 35x bonusbeloppet och en maximal insatsgräns medan en bonus är aktiv (till exempel £5 per snurr eller motsvarande). Gratissnurr och andra kampanjelement kan vara begränsade till utvalda spel och är tidsbegränsade. Bonusar är vanligtvis begränsade till en per person och kan inte kombineras om det inte uttryckligen anges; kontrollera alltid hela bonuspolicyn för exakta detaljer.

Insättningar och uttag

Vi accepterar en rad betalningsmetoder inklusive kryptovalutor, e-plånböcker, kort och banköverföringar. Minsta insättningsbelopp börjar från £10 för standardmetoder. Minsta uttag börjar vanligtvis från £20, där banköverföringar ibland kräver högre minimum. Handläggningstider varierar beroende på metod – krypto-uttag kan vara nästan omedelbara, e-plånböcker kan klareras inom 1–3 timmar, kort inom 1–3 arbetsdagar och banköverföringar inom 1–5 arbetsdagar. Vi tar vanligtvis inte ut avgifter för uttag, men avgifter från tredje part eller nätverket kan tillkomma. Alla uttag är föremål för identitets- och bedrägerikontroller; stora eller frekventa uttag kan behandlas i omgångar enligt våra bankregler.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål, kontakta gärna vårt supportteam via livechatt eller e-post på [email protected]. Vi strävar efter att bekräfta och utreda ärenden snabbt och kommer att kommunicera våra slutsatser. När tvister avser kontoverifiering, betalningar eller rätt till kampanjer kan vi begära dokumentation och genomföra interna granskningar. Vårt beslut kommer att lämnas skriftligt och följer de förfaranden som beskrivs i dessa villkor.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Ändringar publiceras på webbplatsen och kan meddelas till dig via e-post. Fortsatt användning av plattformen efter uppdateringar innebär godkännande av de reviderade villkoren, så vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna sida.